Топ частых ошибок при открытии стоматологической клиники

Открывая стоматологическую клинику важно обезопасить себя со всех сторон, изучить все возможные подводные камни, дабы не наткнуться на них в процессе.

К сожалению, на практике мы видели несколько случаев, когда владельцы клиник сталкивались с неприятными ситуациями. В связи с этим, команда ExDentis подготовила топ-5 распространенных ошибок, которых стоит избегать при открытии своего стоматологического бизнеса.

Ошибка №1. Ваше помещение не соответствует требованиям СанПин

Мы уже неоднократно писали о важности соответствия данным требованиям, но на всякий случай опишем еще раз, какие ошибки в этом процессе могут быть допущены и как их избежать.

Одними из ключевых моментов, на которые СанПин обращает внимание является достаточность освещения, точное соответствие количества требуемых квадратных метров и отдельная вентиляция (использование общей вентиляции в жилом доме для стоматологических клиник ЗАПРЕЩЕНО).

Для того, чтобы все было сделано по закону и Вам без проблем выдали лицензию, требуется:

1. Еще раз тщательно ознакомиться со всеми требованиями к помещению в СанПин 2.1.3.2630 -10 «Санитарноэпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»;

2. Удостовериться в правильности юридического оформления документов аренды;

3. Заключить договор аренды не менее чем на 5 лет, чтобы не создавалось впечатление организации-однодневки.

Ошибка №2. Допущены несоответствия технологическим требованиям

Вариантов несоответствия здесь может быть немало: от отсутствия шахт под провода до неправильного угла наклона оборудования. Или, допустим ваша стоматологическая установка может оказаться расположена слишком близко к стене, что непосредственно вызовет дискомфорт в работе у персонала и затруднит доступ к механизмам для технического обслуживания.

Все эти факторы крайне неприятные и делают работу в клинике не такой комфортной и удобной.

Чтобы избежать подобных проблем, советуем Вам:

1. Делать ремонт опираясь на заранее подготовленный и одобренный производственный проект;

2. Выбрать все подходящее оборудование заранее;

3. Провести предмонтажный осмотр помещения, путем вызова специализированного инженера.

Ошибка №3. Купленное оборудование оказалось без регистрационного удостоверения

Согласно ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», все изделия и медицинское оборудование должны иметь удостоверение. И именно его отсутствие может стать серьезной проблемой, когда к Вам в клинику приедет Росздравнадзор.

Обезопасить себя от столь неприятной ситуации можно. Достаточно лишь:

• Быть ознакомленным с ФЗ и требованиями к оформлению удостоверения;

• Перед покупкой всегда требовать копию удостоверения у поставщиков (не забыв их потом сохранить).

Ошибка №4. Клиника есть, а клиентов нет

В таком случае Вам однозначно стоит задуматься о каналах привлечения клиентов. Желательно заранее, до открытия клиники, составить маркетинговый план и ввести на начальных этапах запуска стоматологического бизнеса хотя бы следующие инструменты:

1. Красивый и удобный сайт. Самое главное, чтобы он был работающий, а все ссылки, формы для записи и вкладки – кликабельны;

2. SMM (реклама в социальных сетях);

3. Таргетинговая реклама (поиск целевой аудитории по заданным Вами параметрам).

Ошибка №5. Экономия на оборудовании

Мы прекрасно понимаем, что желание сэкономить – это банальный человеческий фактор. Но важно понимать, что в случае, если Вы решили сэкономить на стоматологическом оборудовании, в будущем, скорее всего придется вложиться в него еще несколько раз, так как покупая что-то у непроверенных поставщиков, существует риск наткнуться на повышенный процент брака, неправильно заполненную документацию или некачественный сервис обслуживания.

Как не допустить ошибку?

Покупайте все оборудование и расходники только у проверенных или официальных поставщиков, у которых есть свой собственный склад, грамотная сервисная поддержка и возможность приобретения запчастей (например, в EXDENTIS)